 | Hệ thống bảo mật mạnh mẽ rất cần thiết cho bất kỳ cơ sở y tế nào, không chỉ vì sự an toàn của bệnh nhân mà còn vì nhân viên và các trang thiết bị y tế đắt tiền. Điều này trở nên quan trọng hơn vào buổi đêm, vì khi đó bệnh viện mở rộng sự tiếp cận và cung cấp dịch vụ xuyên suốt 24/24. |
"Nhu cầu nhìn chung chưa cao hơn trong hai năm vừa qua tại Hoa Kỳ," Greg Love, Phó chủ tịch của Công nghệ AMAG cho biết, bổ sung thêm là từ quan điểm an ninh, ông đã nhìn thấy một sự gia tăng trong các trung tâm chấn thương cấp độ 1 thuộc khu vực nội thành.
Bệnh nhân ở trung tâm chấn thương thường là những nạn nhân bị trúng đạn, và các hệ thống an ninh & bảo mật tốt hơn là rất cần thiết để bảo vệ bệnh nhân và nhân viên khỏi những kẻ phạm tội muốn gây hại.
Những mối đe dọa phổ biến trong việc chăm sóc sức khỏe
Xác định mối đe dọa là bước đầu tiên để cung cấp các giải pháp tốt nhất. Theo Katharina Geutebrück, Giám đốc điều hành của Geutebrück, có một vài trong số chúng đang ở trong các bệnh viện.
"Có một danh sách dài các mối đe dọa - trộm cắp, cố ý phá hoại, gây thiệt hại tài sản, phá hoại ngầm, bắt cóc" Geutebrück nói. Ngoài ra, nội bộ cũng có nguy cơ: có những thay đổi như thiếu nhân lực cũng như sự cư xử không tốt của bệnh nhân.
Sheila Stromberg, giám đốc của chiến dịch chăm sóc sức khoẻ tại HID thấy rằng các mối đe dọa có thể được phân chia liên quan đến sự an toàn của nhân viên, bệnh nhân, người đến thăm, với sự bảo mật thông tin của bệnh nhân và các dữ liệu khác.
"Mối đe dọa an ninh về vật chất rất khó để chống lại vì kích thước khuôn viên rộng lớn của các bệnh viện kiểu hiện đại và tính chất phân tán của cơ sở vật chất," Stromberg nói. "Điều đó cũng khó để hỗ trợ sự tiếp cận an ninh từ các bác sĩ chi nhánh - những người có thể làm việc với nhiều cơ quan khác nhau, yêu cầu họ mang phù hiệu cho tất cả vị trí mà họ ghé qua."
Quản lý khách vào bệnh viện
Ngay cả khi biện pháp phòng ngừa được thực hiện để đối phó với các vấn đề như truy cập trái phép… thì quản lý khách tới thăm là một vấn đề nhạy cảm.
"Những vị khách đến thăm là một thách thức - một số có thể gây ra mối đe dọa, tất cả phải được bảo vệ, và thách thức sẽ khó khăn hơn trong khoảng thời gian ngoài giờ và trong các khu vực quan trọng như khu làm việc, tầng chuyển phát và khu trẻ em," Stromberg nói. “Về mặt an ninh thông tin, các mối đe dọa đến sự riêng tư của bệnh nhân có nhiều cách thức khác nhau nên biện pháp bảo vệ phải được mở rộng.”
Các giải pháp an ninh đúng đắn là gì?
Theo ý kiến của Geutebrück, camera an ninh cung cấp khả năng giám sát tự động hoặc thủ công cần phải được nhìn thấy để có biện pháp phòng ngừa và trấn áp. Nhưng điều này chỉ có thể giải quyết một phần của vấn đề. Stromberg tin rằng mối đe dọa có thể được ngăn chặn chủ yếu bằng một hệ thống kiểm soát truy cập hay ra vào, nó cung cấp một cảm giác an toàn vì chỉ những người có thẩm quyền mới được vào.
"Các giải pháp mới nhất hỗ trợ nhiều ứng dụng kiểm soát truy cập trên cùng một cái thẻ thông minh, từ kiểm soát truy cập cho các bãi đậu xe, cửa chính, phòng cấp cứu và nhà thuốc tới việc xác minh trực quan, thời gian có mặt, các giao dịch tiền lương và việc mua bán ở căng tin," Stromberg nói. "Chúng cũng cho phép tích hợp các hệ thống quản lý truy cập để tối ưu hóa hiệu quả như là một phần của giải pháp hoàn chỉnh hỗ trợ nguồn dữ liệu bệnh nhân và sự hội nhập quốc tế về sức khỏe ở cấp độ 7."
Những đổi mới trong công nghệ kiểm soát truy cập
Sau cùng, hệ thống kiểm soát truy cập cũng được phát triển để cung cấp khả năng "khai thác" trong và ngoài các ứng dụng máy tính, làm giảm sự cần thiết cho các mật khẩu phức tạp trong môi trường y tế - nơi nhân viên thường phải đăng nhập 20 lần hoặc nhiều hơn mỗi ngày để truy cập vào các dữ liệu và dịch vụ của bệnh viện.
Với hệ thống mới, người dùng chỉ đơn giản là chạm thẻ ID của mình vào máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại hoặc thiết bị hỗ trợ khác để truy cập nguồn mạng, các ứng dụng “đám mây” và các dịch vụ trên web. Ngoài ra, lợi ích thêm của việc sử dụng thẻ này là có thể mở cửa dữ liệu truy cập và các ứng dụng khác trên đám mây (cloud).
Nói ngắn gọn, việc xác thực bằng thẻ ở trên cung cấp sự thuận tiện cho người dùng trong việc mở cửa và truy cập dữ liệu, giúp các bệnh viện gắn kết an ninh thông tin và sự an toàn, đáp ứng nhu cầu và đảm bảo sự riêng tư cho bệnh nhân.
Cung cấp giải pháp giá cả phải chăng
Những vấn đề trong ngành y tế hay công nghiệp chăm sóc sức khỏe không chỉ là về sự sẵn có của các giải pháp mà còn về khả năng chi trả. Ann Timme, Giám đốc Tiếp thị về việc chăm sóc sức khoẻ tại Allegion giải thích làm thế nào để các bệnh viện có thể nâng cao sự an toàn mà không phát sinh chi phí lớn.
"Một cách để tăng sự an toàn là sử dụng ổ khóa điện tử không dây, nó dễ dàng và ít tốn kém hơn so với việc cài đặt các thiết bị có dây truyền thống, cung cấp sự kiểm soát nhiều hơn tại các lỗ hổng," Timme nói. "Và bây giờ có một số lựa chọn có thể đáp ứng nhu cầu của bất kỳ tổ chức sức khỏe nào."
Một cách khác để xem xét các phương diện về kinh tế là nhìn vào sự cải tiến hoạt động mà các giải pháp cung cấp. Geutebrück lưu ý rằng các hệ thống camera giám sát không chỉ cho mục đích an ninh mà còn giúp tối ưu hóa quá trình chăm sóc sức khỏe bệnh nhân.
"Những tính năng như truyền tải trực tiếp các quy trình y tế hoặc bản ghi âm sẽ cung cấp thêm các ứng dụng y tế hấp dẫn, ví dụ cho mục đích đào tạo hoặc để tham khảo ý kiến các chuyên gia không có mặt tại đó". Geutebrück nói.
Các giải pháp khác nhau cho các cơ sở y tế khác nhau
Một điểm quan trọng về việc cung cấp các giải pháp an ninh cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe là sự hiểu biết về các kiểu hoạt động khác nhau trong các phòng ban khác nhau của bệnh viện và những yêu cầu bảo mật kế tiếp. Ông Love nhấn mạnh điều này vì ông ấy đưa ra quan điểm: những bệnh viện trong khu vực đô thị đòi hỏi sự chú ý đặc biệt trong các lĩnh vực chấn thương hay chăm sóc khẩn cấp.
"Các bệnh viện có đủ khả năng nên cài đặt hệ thống phát hiện bắt cóc trẻ sơ sinh được tích hợp với hệ thống kiểm soát truy cập," Love nói. "Hệ thống phát hiện bắt cóc trẻ sơ sinh sẽ khóa tất cả các cửa ra vào và thang máy trong trường hợp vi phạm an ninh. Các bệnh viện nên nghiên cứu yêu cầu kiểm soát sự truy cập chặt chẽ để bảo vệ các phòng thí nghiệm và các công việc nhạy cảm diễn ra bên trong."
Timme nói thêm về tầm quan trọng của việc tập trung đặc biệt vào phòng cấp cứu.
" Những trường hợp tấn công, đánh nhau của những băng đảng thường được đưa vào phòng cấp cứu, và việc bệnh nhân hay gia đình chống lại nhân viên là phổ biến," Timme nói. "Có thể ngăn chặn và kiểm soát bạo lực trước khi nó xảy ra hoặc leo thang với các quy trình và thủ tục khóa chặn an ninh thích hợp."
Bằng cách sử dụng các giải pháp kiểm soát truy cập theo thời gian thực như hệ thống kiểm soát truy cập với người đọc, khóa điện tử không dây, nút báo động và các bộ phận khác; nó có thể hạn chế quyền truy cập tới các bộ phận khác của phòng ban này, giữ cho bệnh nhân và nhân viên an toàn.
Geutebrück cũng đồng ý rằng các bộ phận khác nhau đòi hỏi các giải pháp khác nhau, việc theo dõi quá trình chính xác có thể bảo vệ cơ sở chăm sóc sức khỏe.
"Hãy tưởng tượng một khu vực an ninh cao của một sở pháp lý nơi mà phạm nhân tâm thần với khả năng lớn bị tố tụng hình sự được điều trị," Geutebrück nói. "Nếu một trong những người đó trốn thoát, hậu quả có thể gây chết người. Một hệ thống bảo vệ cảnh báo sớm là cần thiết, như máy ảnh nhiệt chuyên nghiệp kết hợp với hệ thống phân tích camera thông minh của chúng tôi."
Một hệ thống như vậy sẽ phát hiện bất kỳ chuyển động bất thường nào xung quanh các tòa nhà hoặc cửa sổ, trong bóng tối, mưa hoặc tuyết và mà không cần ánh sáng. Các thuật toán phân tích có thể phát hiện được kích thước, tốc độ và hướng chuyển động của một đối tượng và cảnh báo cho trung tâm điều khiển giám sát trong thời gian thực. Sự phát hiện chuyển động cũng có thể được áp dụng trong nhà, với camera được trang bị đèn LED hồng ngoại thông minh mà không cần ánh sáng vào ban đêm.
Hướng tới hệ thống chăm sóc sức khỏe an toàn hơn
Nhu cầu về giải pháp an ninh chăm sóc sức khỏe được dự đoán sẽ phát triển hơn nữa. Một khi tai họa được coi là không thế tránh được thì giải pháp an ninh là rất cần thiết cho các bệnh viện ngày nay. Theo Stromberg, không giống như một số ngành khác, ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đang tích cực đầu tư vào cơ sở hạ tầng an ninh để đổi mới liên tục các tòa nhà hiện có và bảo vệ những công trình xây dựng mới.
Một số bước tiến từ chính phủ cũng đang gây ảnh hưởng đến các bệnh viện. Ví dụ, nhu cầu ở Mỹ thay đổi bằng cách chuyển đổi sang dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên giá trị thay vì việc trả tiền cho từng dịch vụ chăm sóc. Đối với các nhà cung cấp giải pháp và người tích hợp hệ thống an ninh, điều này nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để hội nhập sâu hơn vào các quá trình của bệnh viện.
Công ty TNHH Giải Pháp Tâm An.
Tâm An - An tâm Phát triển.
(Sưu tầm và biên dịch)
Bệnh nhân ở trung tâm chấn thương thường là những nạn nhân bị trúng đạn, và các hệ thống an ninh & bảo mật tốt hơn là rất cần thiết để bảo vệ bệnh nhân và nhân viên khỏi những kẻ phạm tội muốn gây hại.
Những mối đe dọa phổ biến trong việc chăm sóc sức khỏe
Xác định mối đe dọa là bước đầu tiên để cung cấp các giải pháp tốt nhất. Theo Katharina Geutebrück, Giám đốc điều hành của Geutebrück, có một vài trong số chúng đang ở trong các bệnh viện.
"Có một danh sách dài các mối đe dọa - trộm cắp, cố ý phá hoại, gây thiệt hại tài sản, phá hoại ngầm, bắt cóc" Geutebrück nói. Ngoài ra, nội bộ cũng có nguy cơ: có những thay đổi như thiếu nhân lực cũng như sự cư xử không tốt của bệnh nhân.
Sheila Stromberg, giám đốc của chiến dịch chăm sóc sức khoẻ tại HID thấy rằng các mối đe dọa có thể được phân chia liên quan đến sự an toàn của nhân viên, bệnh nhân, người đến thăm, với sự bảo mật thông tin của bệnh nhân và các dữ liệu khác.
"Mối đe dọa an ninh về vật chất rất khó để chống lại vì kích thước khuôn viên rộng lớn của các bệnh viện kiểu hiện đại và tính chất phân tán của cơ sở vật chất," Stromberg nói. "Điều đó cũng khó để hỗ trợ sự tiếp cận an ninh từ các bác sĩ chi nhánh - những người có thể làm việc với nhiều cơ quan khác nhau, yêu cầu họ mang phù hiệu cho tất cả vị trí mà họ ghé qua."
Quản lý khách vào bệnh viện
Ngay cả khi biện pháp phòng ngừa được thực hiện để đối phó với các vấn đề như truy cập trái phép… thì quản lý khách tới thăm là một vấn đề nhạy cảm.
"Những vị khách đến thăm là một thách thức - một số có thể gây ra mối đe dọa, tất cả phải được bảo vệ, và thách thức sẽ khó khăn hơn trong khoảng thời gian ngoài giờ và trong các khu vực quan trọng như khu làm việc, tầng chuyển phát và khu trẻ em," Stromberg nói. “Về mặt an ninh thông tin, các mối đe dọa đến sự riêng tư của bệnh nhân có nhiều cách thức khác nhau nên biện pháp bảo vệ phải được mở rộng.”
Các giải pháp an ninh đúng đắn là gì?
Theo ý kiến của Geutebrück, camera an ninh cung cấp khả năng giám sát tự động hoặc thủ công cần phải được nhìn thấy để có biện pháp phòng ngừa và trấn áp. Nhưng điều này chỉ có thể giải quyết một phần của vấn đề. Stromberg tin rằng mối đe dọa có thể được ngăn chặn chủ yếu bằng một hệ thống kiểm soát truy cập hay ra vào, nó cung cấp một cảm giác an toàn vì chỉ những người có thẩm quyền mới được vào.
"Các giải pháp mới nhất hỗ trợ nhiều ứng dụng kiểm soát truy cập trên cùng một cái thẻ thông minh, từ kiểm soát truy cập cho các bãi đậu xe, cửa chính, phòng cấp cứu và nhà thuốc tới việc xác minh trực quan, thời gian có mặt, các giao dịch tiền lương và việc mua bán ở căng tin," Stromberg nói. "Chúng cũng cho phép tích hợp các hệ thống quản lý truy cập để tối ưu hóa hiệu quả như là một phần của giải pháp hoàn chỉnh hỗ trợ nguồn dữ liệu bệnh nhân và sự hội nhập quốc tế về sức khỏe ở cấp độ 7."
Những đổi mới trong công nghệ kiểm soát truy cập
Sau cùng, hệ thống kiểm soát truy cập cũng được phát triển để cung cấp khả năng "khai thác" trong và ngoài các ứng dụng máy tính, làm giảm sự cần thiết cho các mật khẩu phức tạp trong môi trường y tế - nơi nhân viên thường phải đăng nhập 20 lần hoặc nhiều hơn mỗi ngày để truy cập vào các dữ liệu và dịch vụ của bệnh viện.
Với hệ thống mới, người dùng chỉ đơn giản là chạm thẻ ID của mình vào máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại hoặc thiết bị hỗ trợ khác để truy cập nguồn mạng, các ứng dụng “đám mây” và các dịch vụ trên web. Ngoài ra, lợi ích thêm của việc sử dụng thẻ này là có thể mở cửa dữ liệu truy cập và các ứng dụng khác trên đám mây (cloud).
Nói ngắn gọn, việc xác thực bằng thẻ ở trên cung cấp sự thuận tiện cho người dùng trong việc mở cửa và truy cập dữ liệu, giúp các bệnh viện gắn kết an ninh thông tin và sự an toàn, đáp ứng nhu cầu và đảm bảo sự riêng tư cho bệnh nhân.
Cung cấp giải pháp giá cả phải chăng
Những vấn đề trong ngành y tế hay công nghiệp chăm sóc sức khỏe không chỉ là về sự sẵn có của các giải pháp mà còn về khả năng chi trả. Ann Timme, Giám đốc Tiếp thị về việc chăm sóc sức khoẻ tại Allegion giải thích làm thế nào để các bệnh viện có thể nâng cao sự an toàn mà không phát sinh chi phí lớn.
"Một cách để tăng sự an toàn là sử dụng ổ khóa điện tử không dây, nó dễ dàng và ít tốn kém hơn so với việc cài đặt các thiết bị có dây truyền thống, cung cấp sự kiểm soát nhiều hơn tại các lỗ hổng," Timme nói. "Và bây giờ có một số lựa chọn có thể đáp ứng nhu cầu của bất kỳ tổ chức sức khỏe nào."
Một cách khác để xem xét các phương diện về kinh tế là nhìn vào sự cải tiến hoạt động mà các giải pháp cung cấp. Geutebrück lưu ý rằng các hệ thống camera giám sát không chỉ cho mục đích an ninh mà còn giúp tối ưu hóa quá trình chăm sóc sức khỏe bệnh nhân.
"Những tính năng như truyền tải trực tiếp các quy trình y tế hoặc bản ghi âm sẽ cung cấp thêm các ứng dụng y tế hấp dẫn, ví dụ cho mục đích đào tạo hoặc để tham khảo ý kiến các chuyên gia không có mặt tại đó". Geutebrück nói.
Các giải pháp khác nhau cho các cơ sở y tế khác nhau
Một điểm quan trọng về việc cung cấp các giải pháp an ninh cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe là sự hiểu biết về các kiểu hoạt động khác nhau trong các phòng ban khác nhau của bệnh viện và những yêu cầu bảo mật kế tiếp. Ông Love nhấn mạnh điều này vì ông ấy đưa ra quan điểm: những bệnh viện trong khu vực đô thị đòi hỏi sự chú ý đặc biệt trong các lĩnh vực chấn thương hay chăm sóc khẩn cấp.
"Các bệnh viện có đủ khả năng nên cài đặt hệ thống phát hiện bắt cóc trẻ sơ sinh được tích hợp với hệ thống kiểm soát truy cập," Love nói. "Hệ thống phát hiện bắt cóc trẻ sơ sinh sẽ khóa tất cả các cửa ra vào và thang máy trong trường hợp vi phạm an ninh. Các bệnh viện nên nghiên cứu yêu cầu kiểm soát sự truy cập chặt chẽ để bảo vệ các phòng thí nghiệm và các công việc nhạy cảm diễn ra bên trong."
Timme nói thêm về tầm quan trọng của việc tập trung đặc biệt vào phòng cấp cứu.
" Những trường hợp tấn công, đánh nhau của những băng đảng thường được đưa vào phòng cấp cứu, và việc bệnh nhân hay gia đình chống lại nhân viên là phổ biến," Timme nói. "Có thể ngăn chặn và kiểm soát bạo lực trước khi nó xảy ra hoặc leo thang với các quy trình và thủ tục khóa chặn an ninh thích hợp."
Bằng cách sử dụng các giải pháp kiểm soát truy cập theo thời gian thực như hệ thống kiểm soát truy cập với người đọc, khóa điện tử không dây, nút báo động và các bộ phận khác; nó có thể hạn chế quyền truy cập tới các bộ phận khác của phòng ban này, giữ cho bệnh nhân và nhân viên an toàn.
Geutebrück cũng đồng ý rằng các bộ phận khác nhau đòi hỏi các giải pháp khác nhau, việc theo dõi quá trình chính xác có thể bảo vệ cơ sở chăm sóc sức khỏe.
"Hãy tưởng tượng một khu vực an ninh cao của một sở pháp lý nơi mà phạm nhân tâm thần với khả năng lớn bị tố tụng hình sự được điều trị," Geutebrück nói. "Nếu một trong những người đó trốn thoát, hậu quả có thể gây chết người. Một hệ thống bảo vệ cảnh báo sớm là cần thiết, như máy ảnh nhiệt chuyên nghiệp kết hợp với hệ thống phân tích camera thông minh của chúng tôi."
Một hệ thống như vậy sẽ phát hiện bất kỳ chuyển động bất thường nào xung quanh các tòa nhà hoặc cửa sổ, trong bóng tối, mưa hoặc tuyết và mà không cần ánh sáng. Các thuật toán phân tích có thể phát hiện được kích thước, tốc độ và hướng chuyển động của một đối tượng và cảnh báo cho trung tâm điều khiển giám sát trong thời gian thực. Sự phát hiện chuyển động cũng có thể được áp dụng trong nhà, với camera được trang bị đèn LED hồng ngoại thông minh mà không cần ánh sáng vào ban đêm.
Hướng tới hệ thống chăm sóc sức khỏe an toàn hơn
Nhu cầu về giải pháp an ninh chăm sóc sức khỏe được dự đoán sẽ phát triển hơn nữa. Một khi tai họa được coi là không thế tránh được thì giải pháp an ninh là rất cần thiết cho các bệnh viện ngày nay. Theo Stromberg, không giống như một số ngành khác, ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đang tích cực đầu tư vào cơ sở hạ tầng an ninh để đổi mới liên tục các tòa nhà hiện có và bảo vệ những công trình xây dựng mới.
Một số bước tiến từ chính phủ cũng đang gây ảnh hưởng đến các bệnh viện. Ví dụ, nhu cầu ở Mỹ thay đổi bằng cách chuyển đổi sang dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên giá trị thay vì việc trả tiền cho từng dịch vụ chăm sóc. Đối với các nhà cung cấp giải pháp và người tích hợp hệ thống an ninh, điều này nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để hội nhập sâu hơn vào các quá trình của bệnh viện.
Công ty TNHH Giải Pháp Tâm An.
Tâm An - An tâm Phát triển.
(Sưu tầm và biên dịch)
